FAQ
FAQ betalingssystemer
________________________
#1 - Hvordan kan jeg betale hos someio.dk?
Hos someio.dk er vi meget fleksible og tilbyder flere forskellige måder at betale din ordre på. Vi gør vores bedste hele tiden for at imødekomme vores kunders ønskede betalingsmidler, og har derfor valgt at satse på de mest udbredte og populære betalingsmåder i Skandinavien. I dag kan du derfor betale med:
Kredit/Debitkort
Vi modtager i dag langt de fleste kredit og debitkort som der bliver brugt i verdenen. Du kan via vores check-out betale direkte med dit Visa/Dankort, Visa, Mastercard og Eurocard. Vi tager desværre ikke imod "rene" Dankort. Dvs. din Dankort skal være et "Visa/Dankort" før det kan bruges, hvilket lang de fleste kort er. (Kun 5-10% er rene Dankort i Danmark).
Bank Overførsel:
Vi modtager også betalinger med bankoverførsler. Denne betaling foregår ved at du som kunde kan overføre ordrens beløb direkte til vores bankkonto. Bemærk venligst at denne betalingsmiddel ofte medfører længere leveringstider pg.a. overførselstiderne. Vi modtager kun betalinger i Danske Kroner ved overførsler. Det er derfor meget vigtigt ved din overførsel at du netop betaler i denne valuta.
Betaling ved afhentning:
Såfremt du ønsker at afhente og betale dine produkter på vores kontor/lager i Thisted, er det også muligt at gøre dette. Vi beder jer dog om at ringe ind til os i forvejen på tlf. +45 51 72 46 55 for at aftale dette nærmere.
Betalinger med EAN numre
Vi accepterer også betalinger med EAN numre. Såfremt du ønsker, at betale med et EAN nummer beder vi dig venligst kontakte os, ved at sende en mail til info@someio.dk.
#2 - Er jeres betalingssystemer sikre?
someio.dk samarbejder i dag med nogle af de største webshopsudbydere i verdenen, som dagligt har transaktioner for millioner af kroner. Alle betalinger bliver behandlet som topkrypterede, og du kan være ganske sikker på at din betaling bliver behandlet trygt og sikkert. Someio.dk kan ligesom andre webshops aldrig se dine kortoplysninger, og det eneste vi i bund og grund gør er at trække det beløb som du har givet os tilladelse til og reserveret til os fra din konto. Beløbet er det som svarer til din ordre. Alle vores betalinger er i øvrigt SSL krypterede, for de lidt mere teknisk specifikke kunder.
#3 - Hvorfor går der nogle gange flere dage inden Someio trækker pengene fra min konto?
Someio.dk er registreret i Danmark som virksomhed, og ifølge de danske regler må vi ikke trække pengene fra din konto før vi har afsendt din ordre. Da vi ikke altid har alle produkterne på lager kan der nogle gange gå 2-3 hverdage inden vi kan sende din ordre, og derfor går der lidt tid inden vi hæver pengene fra din konto.
FAQ diverse
____________________________
Hvad koster porto?
Portoen koster 29,- kr for bestillinger der skal leveres i Danmark. Såfremt at bestillingen skal sendes udenlands er portoen 49 kr.
Kan pakken sendes til en anden adresse end min egen?
Ja selvfølgelig. Bare husk at anføre en anden leverings adresse ved din bestilling / check-out. Mange benytter denne mulighed for at få pakken leveret på arbejdet, eller som en gave til en anden person.
Kan jeg spore min pakke (track&trace)?
Vi benytter os af GLS som vores leveringsmetode, hvor du vil modtage et track & tracenummer, hvor du kan spore din pakke på. Du vil modtage et T&T nummer på enten din mail eller SMS besked.
Kan i lave plakater efter mit eget ønske?
someio.dk er ofte åbne for ønsker, og såfremt du ønsker en custom bestilling - efter eget ønske, kan vi altid kontaktes på info@someio.dk.
Kan jeg bestille i andre størrelser end dem i har anført?
Vi er også åbne for at printe i andre størrelser end dem som vi har anført på siden. Priserne er altid en afrundning op til den nærmeste størrelse. Kontakt os på info@someio.dk for mere info omkring dette.
Hvad skal jeg gøre hvis min ordre ikke dukker op?
Såfremt at din ordre imod alle forventninger desværre ikke er dukket op, bedes du kontakte os snarest. Du kan benytte kontaktformularen på shoppen, Facebook, vores e-mail info@someio.dk eller tlf. + 51 72 46 55
Hvordan er papirkvaliteten på jeres produkter?
Vores plakatprint bliver printet på 190 g. HQ Satin papir for den bedste finish og resultat. Vores menukort bliver printet i jeres ønske mht. papir og tykkelse. Dette er også gældende for trykte reklamer og flyers.
Hvordan kontakter jeg jer?
Vi kan kontaktes via vores kontaktformular på shoppen, vores e-mail info@someio.dk eller tlf. +45 51 72 46 55. Desuden svarer vi også på beskeder via vores officielle Facebook og Instagram profiler.